La organización cuenta con sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS por sus siglas en ingles). En el nivel estratégico sistemas de información general (MIS) y sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) en el nivel administrativo , sistemas de trabajo del conocimiento (KWS), sistemas de oficina en el nivel de conocimiento y sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) en el nivel operativo. A su vez , los sistemas de cada nivel se especializan en apoyar a cada una de las principales áreas funcionales. 1. Sistemas para el procesamiento de transacciones (TPS) Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora. Trata con procesos de rutina bien estructurados , incluye aplicaciones para el mantenimiento de registros. Esta basado en la computadora y la relación de los trabajos rutinarios es el mas importante y el mas utilizado dentro de la empresa , pues reduce el tiempo de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa. Las caract
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